Am Schreibtisch unter dem Bild ihres verstorbenen Mannes erledigt Dr. Veronica Carstens die Korrespondenz. Die »Karl und Veronica Carstens-Stiftung« gibt Rat in allen Fragen der Naturheilkunde und der Homöopathie. Frau Carstens sieht die Disziplinen als Ergänzung zur Schulmedizin. Beide Richtungen sind für sie unverzichtbar.