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»Nehmen uns Zeit für Patienten«

Zahnarzt-Praxis Schöttelndreier & Dr. Rapsch erhält Ludwig-Erhard-Preis

Von Gerhard Hülsegge
(Text und Foto)
Bielefeld (WB). Die Bielefelder Praxis für Zahn- Mund- und Kiefernheilkunde von Dirk Schöttelndreier und Dr. Holger Rapsch ist mit dem Ludwig-Erhard-Preis 2006 ausgezeichnet worden. Er wurde zum 10. Mal von den Spitzenverbänden der deutschen Wirtschaft wie BDI, BDA und DIHK vergeben.

Belohnt wurde die Praxis mit 20 Mitarbeitern im Bielefelder Westen in der Kategorie »Kleine Unternehmen« (bis 100 Mitarbeiter) wegen ihrer Erfolge und nachgewiesenen Spitzenleistungen im Wettbewerb. »Wir nehmen uns extrem viel Zeit für Gespräche mit unseren Patienten und die Diagnostik. Das ist nicht alltäglich bei dem heutigen Zeitdruck«, erklärte Dr. Rapsch.
Wie der 35-jährige Zahnarzt sah es offensichtlich auch das Assessoren-Team, das die Praxis zwei Tage lang überprüft, mit allen Beschäftigten gesprochen und abschließend einen »Feedback«-Bericht angefertigt hat. In der offiziellen Begründung zur Preisverleihung, die der Parlamentarische Staatssekretär im Bundeswirtschaftsministerium, Peter Hintze (CDU), stellvertretend für Bundeswirtschaftsminister und Schirmherr Michael Glos (CSU) in Berlin vornahm, liest sich das unter anderem so: »Die Praxis Schöttelndreier & Dr. Rapsch hat den Anspruch, ihre Patienten durch präventive Maßnahmen insgesamt gesünder zu machen, betriebswirtschaftlich erfolgreich zu sein und mit einer herausragenden Kommunikation und der Hingabe zum Wandel und zur Entwicklung den Herausforderungen des Marktes zu begegnen«.
Mit dem Ludwig-Erhard-Preis ist keine Geldprämie verbunden. »Es geht um Ruhm und Ehre«, meinte Dr. André Moll, Leiter der Initiative und Mitherausgeber des Jubiläums-Buches »Wege zum Erfolg«, von dem auch die Unternehmer Schöttelndreier und Dr. Rapsch Exemplare erhielten. Die soziale Marktwirtschaft nach Ludwig Erhard funktioniere nur mit und nicht auf Kosten der Mitarbeiter, betonte Moll.
Das Zahnarzt-Duo aus Bielefeld hat nach 2005 jetzt zum zweiten Mal den 2. Platz im Wettbewerb um den Ludwig-Erhard-Preis belegt. Weil abermals kein 1. Preis vergeben wurde, gingen die Mediziner vom Teuto wieder »als Sieger vom Platz«. 2004 wurden sie vom European Foundation for Quality Management (EFQM) mit dem Attribut »Recognised for Excellence in Europe« geehrt. Für Dirk Schöttelndreier (42) sind vor allem die inzwischen entstandenen Kontakte zu Firmen auch aus gänzlich anderen Branchen wichtig. So absolvierte die Mitarbeiterin des Empfangs in der Zahnarzt-Praxis zum Beispiel ein Praktikum an der Rezeption im Hotel Ritz-Carlton in Wolfsburg.

Artikel vom 22.11.2006