Zusätzliche Öffnung der Bürgerberatung Neues Rathaus
Von Michael Schläger Bielefeld (WB). Mit 230 000 Kunden im Jahr sind die Bürgerberatungen im Neuen Rathaus und in den zehn Stadtbezirken die publikumsträchtigsten Einrichtungen der Stadt. Um den Service weiter zu verbessern, öffnet die Bürgerberatung Neues Rathaus jetzt auch samstags zwischen 9.30 und 12.30 Uhr ihre Pforten. Bei der Premiere am Wochenende war das Publikumsinteresse noch verhalten. Aber Oberbürgermeister Eberhard David ist davon überzeugt, dass das Angebot angenommen werden wird: »Samstags haben die Menschen Zeit, kommen zum Einkaufen in die Stadt.« Mancher werde die Gelegenheit nutzen, um etwa einen neuen Ausweis zu beantragen. Rüdiger Schmidt, Leiter des Bürgeramtes, berichtet von Dortmund, wo das dortige Bürgerbüro auch Aufgaben der Kfz-Zulassungsstelle übernommen hat. »Dort ist samstags inzwischen der stärkste Tag.« Die Samstagsöffnung ist in Bielefeld Teil des erweiterten Bürgerservices »in der Fläche«, nachdem im Frühjahr die klassischen Bezirksämter in Gadderbaum und Dornberg geschlossen worden waren. In Kürze wird auch die neue Filiale der Bürgerberatung am Margaretenweg 29 in Schildesche eröffnet. Nur noch eine Frage weniger Wochen ist der Umzug der Gadderbaumer Bürgerberatung vom bisherigen Bezirksamt ins Kaufhaus Ophir am Bethelplatz. Wenn alles klappt, soll es zum Wintersemester auch eine Rathaus-Filiale in der Uni geben. Jährlich stellen die Bürgerberatungen 35 000 Personalpapiere aus, nehmen 17 000 An-, Um- oder Abmeldungen vor. Geburten, Sterbefälle oder Scheidungen sorgen für 7 000 weitere Kundenkontakte. In den Bürgerberatungen können aber auch Fundsachen abgegeben oder Führungszeugnisse beantragt werden. Dort werden gelbe Müllsäcke ausgegeben, Beglaubigungen vorgenommen oder Schwerbehindertenausweise ausgestellt. In der Bürgerberatung Neues Rathaus sind 40 Mitarbeiter tätig. Viele waren sofort bereit, auch samstags zu arbeiten, berichtet der zuständige Dezernent Dr. Albrecht-Peter Pohle. Schließlich konnten auch die Befürchtungen des Personalrates, es solle auf »kaltem Wege« eine Sechs-Tage-Woche geben, ausgeräumt werden. Klassisches hoheitliches Denken sei nicht mehr zeitgemäß, meint der OB. Heute müsse kundenorientiert gearbeitet werden. Abteilungsleiter Wilfried Wemhöner, der am Samstag zusammen mit zehn seiner Mitarbeiter Dienst tat, hofft auch auf eine Entzerrung der Besucherzahlen. Die sind bisher montags und nach Feiertagen besonders hoch. Die Öffnungszeiten der Bürgerberatung Neues Rathaus: montags und dienstags 7.30 bis 16 Uhr, mittwochs 7.30 bis 13 Uhr, donnerstags 7.30 bis 19 Uhr, freitags 7.30 bis 16 Uhr und samstags 9.30 bis 12.30 Uhr.
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