Verbraucherschützer kritisieren Prüfverfahren der Banken -Ê Studie spricht von Diskriminierung
Von Edgar Fels Berlin/Paderborn (WB). Das in Deutschland gängige Verfahren bei der Bewertung der Kreditwürdigkeit von Privatkunden verstößt gegen die Interessen der Verbraucher. Das ist das Ergebnis einer gestern in Berlin vorgestellten Studie. Verbraucherminister Horst Seehofer (CSU)
»In der Praxis werden viele Informationspflichten derzeit nicht erfüllt«, sagte der Autor der Studie, der Datenschutzbeauftragte von Schleswig-Holstein, Thilo Weichert. Bankkunden würden oft nicht einbezogen durch eine Einwilligung. Zudem bestehe die Gefahr der Diskriminierung, wenn Daten wie Alter und Geschlecht zur Prüfung der Kunden-Bonität (»Scoring«) herangezogen würden. Klar ist: Name und Adresse reichen Banken, Handyanbietern und Versandhäusern für ihre Kundenkartei längst nicht mehr. Um herauszufinden, ob die Kunden eine gute oder schlechte Zahlungsmoral haben, werden weitere Kriterien herangezogen. Dazu kann sogar das Wohnviertel gehören, in dem der Antragsteller lebt. »Der Kunde hat ein Recht darauf zu erfahren, welche Informationen man über ihn erhebt und speichert und was damit gemacht wird«, sagte Verbraucherminister Horst Seehofer (CSU). Er forderte, die Kunden müssten nachvollziehen können, wie sich die Konditionen bestimmten und warum sie schlimmstenfalls keinen Kredit bekämen. Er appellierte an die Banken, die Prüfung transparenter zu gestalten. Eine gesetzliche Regelung schloss er nicht aus. Die Banken wiesen die Kritik an ihrem Bewertungssystem für die Kreditwürdigkeit zurück. »Wir setzen das Scoring als positives Hilfsmittel ein«, sagte Martin Wolf, Vorstandsassistent der Volksbank Paderborn-Höxter (160000 Privatkunden), auf Anfrage. Dreh- und Angelpunkt bei der Kreditvergabe sei aber das persönliche Gespräch mit dem Kunden, betonte er. Der Kunde solle die Entscheidung nachvollziehen können. »Scoring darf keine Black-Box sein.« »Scoring ist nur ein Baustein bei der Kreditentscheidung«, betonte auch der Sprecher der Sparkasse Bielefeld, Manfred Brinkmann. Es gehe auch im Interesse des Kunden darum, das Risiko einer Überschuldung zu mindern. Informationen von externen Quellen wie der Kreditauskunftei Schufa flössen nicht in das Scoring ein. »Das Wichtigste ist der Dialog mit den Kunden.«
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