London (dpa). Britische Krankenschwestern sollen künftig für jedes Geschenk, das sie von dankbaren Patienten erhalten, ein Formular ausfüllen. Krankenhausmanager wollen so die Zufriedenheit der Patienten messen, berichtete die Zeitung »The Times«. Auf den ersten Blick erscheine es wenig sinnvoll, Pralinenkästen und Blumensträuße zu zählen, gab ein Krankenhaussprecher zu. Aufzeichnungen aus drei staatlichen Krankenhäusern in Cornwall zeigten jedoch, dass es in den vergangenen zwei Jahren 8000 »Gesten der Dankbarkeit« gegeben habe und nur 316 Beschwerden. Für die Krankenschwestern bedeutet das Ausfüllen von Formularen zusätzliche Arbeit. Sie müssen die Art des Geschenks, seinen Wert und den Namen des Patienten angeben.
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