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Weg vom Schalter, hin zum Kunden


Brackwede (sw). Näher an den Kunden vor Ort sein wollen die Mitarbeiter der Commerzbank Brackwede. Dazu wurde der Standort personell neu ausgestattet. Die bisherige Filialleiterin Anja Pooth konnte sich beruflich verbessern und verließ die Niederlassung an der Hauptstraße 53. Nun stehen Helge Grupe (25) und Jörg Schürmann (44) den etwa 2500 Kunden zur Seite, wenn es um das Thema Geld geht. Während Grupe seit Februar an der Hauptstraße im Einsatz ist, wurde Schürmann jetzt wieder begrüßt - »wieder«, weil er bereits mehrmals in Brackwede arbeitete. »Hier gibt es ein starkes Eigenleben, daher wollten wir mehr Präsenz zeigen«, erklärte Direktor Uwe Dobritzsch. Seit 2005 ist die Geschäftsstelle »Filiale der Zukunft«, was bedeutet, dass der Servicebereich automatisiert und die Beratungstätigkeiten intensiviert wurden - weg vom Schalter, hin zum Kunden.

Artikel vom 27.04.2006