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unserer Stadt
»Ein guter Serviceberater ist der Schlüssel zur Werkstatt«, sagt Hans Haberkorn. Bei seinem Mitarbeiter Jörg Gleske weiß der Inhaber des Bielefelder Bosch-Kfz-Betriebes seine Kunden in den besten Händen. Gleske hat sich seine Qualifikation eben von fachlicher Seite erneut bestätigen lassen. Nach 44 Wocheneinheiten mit Schulungen absolvierte Gleske die Prüfung und ist jetzt einer der ersten Automobil-Serviceberater, die das Unternehmen Bosch eigenständig innerhalb des Kfz-Gewerbes zertifiziert hat. Gleskes Aufgabe ist klar umrissen: kundenorientiert den Autofahrern zuhören, sich Fehlern und Problemen annehmen, als Bindeglied zur Werkstatt den Fall bearbeiten und anschließend den Wagen wieder ausliefern.
Seit 1996 arbeitet Gleske bei Haberkorn. »Gleich die erste Bewerbung in Bielefeld hat zum Ziel geführt«, freut sich der gebürtige Gießener, der sein Handwerk als Kfz-Mechaniker beim Bundesgrenzschutz in Kassel gelernt hatte. Bis zur Auflösung einzelner Standorte und entsprechender Umstrukturierungen war er dort im Fuhrpark insbesondere für schwere Lastwagen zuständig gewesen.
Der Schritt nach Bielefeld, der Liebe wegen, veränderte das Leben von Jörg Gleske gleich in mehrfacher Hinsicht. Beruflich startete er bei Haberkorn durch, in der Freizeit entwickelte sich der junge Mann, dessen Großeltern Pferdezüchter waren, selbst zu einem Freizeitlandwirt. In der Senne bewirtschaftet er mit Partnerin Heike ein ländliches Anwesen, pflegt und bewegt zwei Pferde und muss regelmäßig früh um fünf Uhr aus den Federn. Früh und spät versorgt der Herr des Hauses die zwei Pferde, mittags übernimmt seine Partnerin die Pflege der beiden Haustiere. In der freien Natur findet der Mann aus Nordhessen am Teutoburger Wald Entspannung vom Stress in einem großen Werkstattbetrieb. Immerhin ist Bosch Haberkorn ein Komplett-Dienstleister rund um Pkw, Lkw und Motorräder, ja sogar um Baumaschinen. Die Zeiten, als es nur um Elektrik ging, sind lange vorbei, weiß Gleske und berichtet von den angekünddigten Vorboten des Winters. Die sorgen selbst in der Bosch-Werkstatt zur Zeit dafür, dass vornehmlich Reifen umgesteckt werden.
Artikel vom 16.11.2005