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auch für kleine Geldbeutel
Kombiniert mit weiteren Sparmöglichkeiten wie Flughafenabschlägen, Spartipp-Zimmern oder saisonalen Preisspecials können Gäste bei einem zweiwöchigen All-Inklusive-Maledivenurlaub bis zu 216 Euro sparen. Für Kinder gibt es ebenfalls erweiterte Festpreise. Sie fliegen für 79 Euro zu Zielen im Nah- und Mittelbereich oder ab 99 Euro beispielsweise nach Mauritius. Der Veranstalter, der zur Thomas Cook-Gruppe gehört, betont, dass er auch weiterhin qualitativ hochwertige Reisen für den kleinen Geldbeutel anbieten will. »Und das trotz der schwierigen Kerosinpreissituation«, sagt Konzernvorstand Dr. Peter Fankhauser.
Im Sommer 2005 seien 1,5 Prozent mehr Gäste mit Neckermann in den Urlaub gefahren und geflogen, konnte der Umsatz um 1,8 Prozent gesteigert werden. »Renner der Saison« waren Mallorca (plus 17 Prozent), die Türkei (plus 16 Prozent), Zypern (plus 15 Prozent), Tunesien (plus 8 Prozent) und Spanien (plus 7 Prozent). Auf der Fernstrecke waren die Vereinigten Arabischen Emirate (plus 25 Prozent) neben Venezuela und Kenia die Gewinner.
Reiseveranstalter liegen übrigens in Deutschland am zweiten Platz der Kundenzufriedenheit, wie eine Umfrage der ServiceBarometer AG ergab, gleich nach Optikern und vor Kfz-Versicherungen. Und im Bereich Kundenzufriedenheit konnten die Frankfurter sogar 25 Punkte zulegen, doppelt so stark wie die ganze Branche. Das führt Fankhauser auf die permanente Weiterbildung der Reiseleiter zurück und auf das 24-Stunden-Beschwerdemanagement. Können innerhalb dieser Zeit Probleme nicht gelöst werden, kann der Kunde auf Kosten des Veranstalters zurückfliegen. Kunden als »Urlaubstester« sollen für noch mehr Qualität sorgen. Die ersten starten Mitte November Richtung Kanaren und Ägypten, bis zu 100 sollen es in der Wintersaison 2005/2006 werden.
Für den Sommer 2006 steigen die Reisepreise trotzdem - auch wegen der hohen Kerosinkosten - um ein bis zwei Prozent an, im Fernreisebereich um bis zu drei Prozent. Bulgarien aber soll fünf Prozent günstiger werden. Wer beispielsweise das Family Turbo Spar Paket nützt, kann am Schwarzen Meer ab 850 Euro zwei Wochen All-Inklusive-Urlaub machen (zwei Erwachsene mit Kind). Das Komplettangebot wird bereits von 607 Hotels auf der Mittelstrecke und von 203 Hotels und auf der Langstrecke geboten. Auch bei Autoreisen gibt es mehr All-Inklusive-Angebote.
Insgesamt können Ferien aus 21 Katalogen ausgewählt werden. Natürlich hat Neckermann auch die Fußball-Weltmeisterschaft im Auge - mit Angeboten für alle, die dem Spektakel entfliehen wollen, aber auch mit Übertragung auf Großleinwand in fast allen Hotels, besonders beim Partner Iberostar.
Nicht nur Senioren, auch junge Leute werden besonders umworben - etwa mit partyreichen Abi-Abschlussfahrten nach Mallorca oder Bulgarien. Und für Individualisten ist interessant, dass 556 Hotels auch einzeln gebucht werden können (ebenso wie Flüge nach Bulgarien und Mallorca) und es Mietwagen ab 17 Euro täglich gibt. Wen es in die Ferne zieht, der kann zu tagesaktuellen Preisen Flüge mit 14 Airlines in 68 Zielgebiete buchen.
Bei Alleinreisenden sollen single-freundliche Hotels Anklang finden. Dort werden Cocktailparties zum Kennenlernen organisiert, und es gibt reservierte Gruppentische. In 116 Hotels können Einzelzimmer ohne Aufschlag gebucht werden.
Für Autoreisende sind vielleicht 15 Hotels mit Babysitterservice und Kleinkindbetreuung interessant, für Musicalfans Trips zum neuen »Dirty Dancing« in Hamburg. Und für Wellness-Genießer zusätzliche Pakete in Berlin, Stuttgart, Wien und Zürich. Wen es gar in luftige Höhen zieht - drei Nächte in einem Berghotel auf 2450 Metern Höhe in Kärnten locken inklusive Seilbahnauffahrt ab 162 Euro.
Artikel vom 12.11.2005