Bauherren und Hauskäufer unterschätzen ihren Bedarf an Beratung und den damit verbundenen Zeitaufwand. Zu dem Ergebnis kommt eine Studie der Allianz. Danach kontaktieren Häuslebauer und Erwerber während der Planung im Schnitt bis zu vier verschiedene Stellen und verbringen teilweise mehr als 30 Stunden in Beratungsgesprächen. Für die meisten bedeutet dies eine große Belastung. Der zeitliche und organisatorische Aufwand ist jedem Dritten zu groß, viele fühlen sich überfordert. Auch die Kosten sind ein Problem. Bei nahezu 50 Prozent der Befragten waren nicht eingeplante Ausgaben angefallen.
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