»Die Apotheke - nah, vertraut und sicher«. Unter diesem Motto steht der diesjährige Tag der Apotheke. Heute laden die 21 400 deutschen Apotheken ihre Kunden dazu ein, sich über die vielfältigen Dienstleistungen der wohnortnahen Apotheken zu informieren.
Apotheker Kersten Hartmann, Sprecher der Bielefelder Apothekerschaft erklärt zu diesem Anlass: »Apotheken sind im öffentlichen Leben fest verankert. Fast 140 000 qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich um die gesundheitlichen Belange von täglich 3,5 bis vier Millionen Kunden. An diesem Tag möchten wir darstellen, was eigentlich alles zu einer öffentliche Apotheke gehört.« Auch wenn die Apotheken in allen Umfragen zur Kundenzufriedenheit und zum Kundenvertrauen stets auf den vordersten Plätzen rangieren, weiß kaum jemand im Detail, welche Vielfalt an Dienstleistungen und Sicherheitsmaßnahmen zum Alltag einer Apotheke gehören. Das Gesundheits-Angebot der Apotheke geht weit über die Abgabe von Arzneimitteln und die unabhängige Beratung zu Medikamenten hinaus. Mit einem kleinen »Apotheker-Brevier«, das eigens für den Tag der Apotheke aufgelegt wurde, informieren die Apotheken in Bielefeld über all ihre Dienstleistungen: »Ob es nun Gesundheits-Tests, die Anfertigung individueller Arzneimittel oder die Lieferung von Medikamenten bis ans häusliche Krankenbett sind - Apotheken stellen die Arzneimittelversorgung der Bevölkerung sicher - wohnortnah, flächendeckend und rund um die Uhr«, so Apotheker Kersten Hartmann. Sie bilden damit nicht nur eine tragende Säule des Gesundheitswesens, sondern sind schlicht und ergreifend unverzichtbar.« Für Hartmann ist dies aber kein Grund, sich auf dem Erreichten auszuruhen. »Die Menschen schätzen uns, weil sie wissen, dass sie sich auf unseren unabhängigen Rat und die Sicherheit, die wir bieten, verlassen können. Diese wollen wir daher permanent weiter verbessern.« Ein Bespiel dafür sind die Hausapothekenverträge, die die Apotheken bereits mit vielen Krankenkassen geschlossen haben. Gemeinsam mit den Patienten und deren behandelnden Ärzten arbeiten sie daran, die Arzneimitteltherapie noch erfolgreicher und sicherer zu machen. Im Rahmen des Hausapothekenmodells werden daher zum Beispiel mit Einverständnis des Kunden alle abgegebenen Arzneimittel sorgfältig dokumentiert. So können Doppelverordnungen verhindert und unerwünschte Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Medikamenten vermieden werden. Kersten Hartmann appelliert an die Apothekenkunden, auch diesen neuen Service aktiv zu nutzen. Denn: »In der Apotheke hat die Gesundheit ein Zuhause - nicht nur am Tag der Apotheke!«
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