Brackwede (ho). Die Prüfer kamen unangemeldet, lüfteten ihre Identität erst bei Rückgabe des Fahrzeugs aus der Werkstatt: »Mitsubishi Motors« unterzog in Zusammenarbeit mit der »Dekra« deutschlandweit alle 750 Service-Partner einem Qualitätstest. Die »auto nikko GmbH« an der Gütersloher Straße 6 in Brackwede schnitt dabei hervorragend ab, erreichte in der Gesamtwertung 98,1 Prozent. Inhaber und geschäftsführender Gesellschafter Hans-Peter Hoffmann erhielt für die Leistungen seines Unternehmens jetzt eine Urkunde. Service-Gebietsleiter Marco Demski überreichte die Auszeichnung der »Mitsubishi Motors Deutschland GmbH«, bedankte sich für die exzellent guten Leistungen des seit 1981 in Brackwede ansässigen Fachbetriebs. Unter die Lupe genommen wurde von den Prüfern das gesamte Service-Umfeld. Von der telefonischen Kundenanfrage über Terminierung und Dialog, Zubehör, Fehlersuche und schließlich Reparatur. Alles stand auf dem Prüfstand und wurde bewertet. Von den 750 untersuchten Betrieben erhielten nur 121 eine Auszeichnung. Service-Gebietsleiter Marco Demski: »Im vergangenen Jahr wurde ein derartiger Test erstmalig verdeckt durchgeführt, keiner der angeschlossenen Händler und Werkstätten wusste, wer, wann wohin kommen würde«. Für sein Unternehmen seien diese Tests ein Stück Qualitätssicherung im Interesse der Kunden.
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