Folge 40: Gisela KettlerKrankenschwester und Sozialarbeiterin
Meine Aufgaben: Als Geschäftsführerin der Sozialstation Hauspflegeverein bin ich für das gesamte Management verantwortlich: für die Personalauswahl und -einstellung und für Gespräche mit den 110 Mitarbeitern. Und natürlich muss ich die betriebswirtschaftliche Seite berücksichtigen. Mein Alltag: Der Tag beginnt mit der Absprache mit den Pflegedienstleitungen über Besonderheiten und Dinge, die anliegen. Darüber hinaus muss ich mit Krankenkassen und anderen Kostenträgern verhandeln, Kostenfragen klären, Verwendungsnachweise schreiben und die Angehörigen von Pflegebedürftigen beraten. Dazu gehört auch, sie zu ermahnen, sich nicht zu viel zuzutrauen, damit sie nicht irgendwann am Ende ihrer Kräfte sind. Aber auch bei meinen Mitarbeitern muss ich Belastungsgrenzen erkennen. Ich erwarte von ihnen eine hohe soziale Kompetenz, sie müssen aber auch lernen, nicht alles zu persönlich zu nehmen und bei aller Zuwendung professionelle Distanz zu wahren. Denn natürlich kommt man als Pflegekraft den betreuten Menschen oft sehr nahe. Ich denke, dass wir durch unsere Arbeit dazu beitragen, dass alte Menschen möglichst lange in ihrem sozialen Umfeld bleiben können, dort, wo ihre Wurzeln sind. Dadurch bleibt ein Stück Lebensqualität erhalten. Mein Motto: Jeder Mensch soll die gleiche Wertschätzung erfahren - egal, woher er kommt.
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