Arte, 22.25 Uhr: Dominique Bourgon ist Hausmeisterin in einem Sozialwohnungsblock im Stadtviertel Les Glacis im ostfranzösischen Belfort. In den endlosen Fluren trifft sie auf die unterschiedlichen Bewohner, die ihr ihre Geschichten erzählen, oft sogar aufdrängen. Und Dominique notiert in das »Tagebuch einer Concierge« alles, die Einsamkeit und die Verzweiflung ebenso wie die Alltäglichkeiten.