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Kundenservice und aggressive Preise

Lars Plate (23) ist neuer Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter bei Glinicke

Bielefeld (MiS). »Es gibt keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck.« Nach diesem Grundsatz handelt Lars Plate in seinen Kundengesprächen, und den gibt er auch an seine Mitarbeiter weiter. Mit 23, in einem Alter, in dem viele andere ihren beruflichen Weg erst finden, hat Plate zum 1. Juli die Verkaufsleitung Gebrauchtwagen beim Bielefelder Autohaus Glinicke (vormals Wehmeier & Castrup) übernommen. Als Einkaufsleiter ist er darüber hinaus für alle 21 Häuser der in Kassel ansässigen Glinicke-Gruppe tätig.

Mit 17, den eigenen Führerschein noch nicht in der Tasche, hat der Oldenburger Plate bereits Fahrzeuge verkauft. »Gleich nach der Schule habe ich in einem Autohaus angefangen.« Dass er ein Verkaufsprofi ist, hat er auch in seinen ersten Wochen bei Glinicke schnell unter Beweis gestellt. 116 Gebrauchtfahrzeuge wurden im Juli am neuen Gebrauchtwagenplatz am Stadtholz/Ecke Werner-Bock-Straße verkauft, im August werden es wieder an die hundert sein. Sein Erfolgsrezept: »Bis in die Haarwurzeln motivierte Mitarbeiter und aggressive Preise.« Auch bei seinem vorherigen Arbeitgeber, der Osnabrücker Starke-Gruppe, wie Glinicke Volkswagen-Partner, hat das funktioniert. Unter seiner Ägide verdoppelten sich die Verkaufszahlen von 1000 auf 2100 pro Jahr, die Standzeiten der Pkw wurden deutlich reduziert. Die Fachzeitschrift »Autohaus« widmete dem Top-Verkäufer eine eigene Geschichte. Spätestens seit dem war er ein in der Branche umworbener Mann.
Das Angebot von Glinicke überzeugte ihn schließlich am meisten: »Hier am Standort Bielefeld soll etwas bewegt werden.« Das Haus solle eine Leuchtturm-Funktion in der Region übernehmen. So habe es Geschäftsführer Siegfried Kaufmann formuliert. Plate, der von Volkswagen 2003 und 2004 zu einem der 20 besten Vertriebsleute gekürt wurde, will dazu beitragen. Er nutzt seine guten Kontakte zum Werksdienstwagenverkauf in Wolfsburg, um dort hochwertige Fahrzeuge im 50er oder 100er Paket einzukaufen. Der »Golf Plus« und der neue »Passat Variant« gehören zu den Modellen, die besonders nachgefragt werden.
Mit Peter Snehotta ist ein erfahrener Verkäufer aus Wehmeier & Castrup-Zeiten an seiner Seite. Neu im Team ist Helmut Hilke. »Es kommt auf den persönlichen Kontakt an, den man zum Kunden aufbaut«, meint Plate. Dazu gehört auch die Pflege der Kundendatei. »Wer einmal überzeugt werden konnte, der greift auch beim nächsten Autokauf wieder zu.«

Artikel vom 19.08.2006