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Späte Post:
Kunden klagen


Bielefeld (WB/ewp). Die Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen hat die Deutsche Post AG aufgefordert, Mängel bei der Briefzustellung abzustellen. Die Zustellung von Briefsendungen müsse laut Gesetz mindestens einmal an Werktagen erfolgen.
Die Post selbst habe eingeräumt, dass das Ansteigen der Reklamationen eine Ursache in betrieblichen und organisatorischen Problemen haben könne, teilte die Bundesnetzagentur mit. Kunden hatten beklagt, dass Briefe nicht an jedem Werktag beim Empfänger landeten. Die Post wurde von der Bundesnetzagentur bereits aufgefordert, die ursprüngliche Zustellqualität wieder herzustellen. Bei weiteren Defiziten in der Zustellung könne ein Bußgeld verhängt werden. Höchstgrenze eines Bußgeldes bei erheblichen Verstößen sind 500 000 Euro.Wirtschaft: großer Bericht
Seite 4: Kommentar

Artikel vom 22.09.2005